CORPORATE STRENGTHS DEVELOPMENT

Op de verschillende deelgebieden van Company Performance is het van belang dat de organisatie communicatie (boodschap) zo dicht mogelijk bij de eigen authenticiteit te houden en gerichte aansluiting te vinden bij de motivaties en drijfveren van de externe en interne klanten..

Dat betekend aan de ene kant dat en bedrijf dat zich richt op bijvoorbeeld een structurele (blauw) oriëntatie en strakke diensten voorstaat niet moet gaan communiceren dat ze ambitieus en dynamisch is. Dat laatste wordt niet verwacht en het eerste is een duidelijke usp..Wel is het zo dat de boodschap aansluiting moet kunnen vinden bij andere bedrijven of personen met een andere oriëntatie..

In het voorbeeld van het bedrijf met een blauwe oriëntatie zou het onwenselijk zijn dat het bedrijf alleen maar een uitstekende aansluiting heeft bij bedrijven met een overeenkomstig profiel. Ook de bedrijven of personen met een andere oriëntatie hebben tenslotte baat bij een zekere structuur .

Als de externe en interne klanten dominant Groene drijfveren hebben, dan kunnen onder meer de volgende kenmerken de klanten willen betrokken worden er is behoefte aan structuur die de harmonie en stimuleert en handhaaft.

In een dominant Geel / Oranje organisatie is deze boodschap niet aansprekend. Daar moet veel meer de nadruk gelegd worden hoe er met structuur creativiteit en voortschrijdend inzicht kan worden ontwikkeld.
.
Bij een dominant Rode externe klant komt deze boodschap niet over. Die wil actie, snelheid, en al zeker niet opgehouden worden door nodeloos overleg. De boodschap die hem het meest zal gericht is dat door een korte krachtige structuur al die dingen die zijn actiegerichtheid en snelheid in de weg staan beweldigt kunnen worden

Door de communicatie boodschap aan te passen aan de drijfveren op de verschillende niveaus en mensen in de organisatie en daarbuiten wordt gewaarborgd dat de boodschap geaccepteerd en omarmd wordt.

In de communicatie is het van belang de Lean Management boodschap zo dicht mogelijk bij de motivaties en drijfveren van de medewerkers te houden. Als de medewerkers dominant Blauwe en Groene drijfveren hebben, dan kunnen onder meer de volgende kenmerken van Lean Management benadrukt worden:
In Lean Management worden medewerkers nauw betrokken bij de verbeteracties. Ieders ideeën zijn gelijkwaardig.
Lean Management streeft naar standaardisatie en het elimineren van variatie in processen
Discipline in de uitvoering is zeer belangrijk voor het succes van Lean Management

In een dominant Geel / Oranje organisatie deze boodschap niet aansprekend. Daar moet veel meer de nadruk gelegd worden op aspecten als:

Lean Management vereist creativiteit in het zoeken van verbetermogelijkheden
Lean Management streeft naar continue verbetering van processen. De doelstelling is niet statisch maar dynamisch
Lean Management leidt tot een duurzaam

Bij een dominant Rode manager komt deze boodschap niet over. Die wil actie, snelheid, en al zeker niet opgehouden worden door nodeloos overleg. De boodschap die hem het meest zal aanspreken is dat Lean Management gericht is op het aanpakken van al die dingen die zijn actiegerichtheid en snelheid in de weg staan. Lean Management streeft naar het elimineren van verspillingen, zoals onnodige vergaderingen, overgecompliceerde procedures, rapportages die veel tijd kosten maar waar niemand iets mee doet. Dit zal een Rode manager aanspreken.

Door de Lean Management boodschap aan te passen aan de drijfveren op de verschillende niveaus en mensen in de organisatie wordt gewaarborgd dat de boodschap geaccepteerd en omarmd wordt.
Gedurende een Lean Management implementatie traject zijn op verschillende momenten mensen met verschillende drijfveren en motivaties nodig om de implementatie tot een succes te maken. Tijdens het ontwerpen van verbeteracties en het herinrichten van bedrijfsprocessen is het nodig een aantal personen met dominant Gele drijfveren bij de implementatie te betrekken. Zij hebben de creatieve drijfveren die nodig zijn om op een nieuwe wijze naar de bedrijfsprocessen te kijken. Iemand met dominant Blauwe drijfveren zal daar meer moeite mee hebben.

Tijdens de implementatie van de verbeteringen is het goed iemand in het team te hebben die Oranje drijfveren heeft. Hij/zij zal zorgen voor voldoende focus op de doelstellingen en het bereiken van resultaat.

Tegelijk zijn in die implementatie ook mensen met Blauwe drijfveren nodig. Zij zullen ervoor zorgen dat de implementatie juist, volledig en tijdig gebeurt.

Degene die de Lean Management implementatie in een organisatie faciliteert, moet rekening houden met de verschillende drijfveren, wil hij succesvol zijn in de implementatie van Lean Management

Lean Management is toepasbaar in iedere organisatie; het succes staat of valt met de mensen in de organisatie. Stem daarom uw implementatie strategie op hen af, en niet op de Lean Management tools en methoden.

Tone at the Top De risico cultuur en risico aversie van een organisatie wordt in belangrijke mate bepaald door de zogenaamde Tone at the Top. Die toon komt tot uitdrukking in de leiderschapsstijl van het management, de geschreven en ongeschreven normen en waarden, het vertoonde gedrag van de leiding, etc. De drijfveren van de leiding bepalen de Tone at the Top. Een leider die overwegend Rood is, wil actie. Zijn “span of attention” is kort. Hij ziet razendsnel kansen en bedreigingen, en acteert daar direct op. Onder een dergelijke leider zal de mate van risico acceptatie in de organisatie hoog zijn. Onder Blauw en Paars leiderschap zal de mate van risico acceptatie van de organisatie beduidend lager zijn, maar er ontstaat wel een zekere mate van voorspelbaar gedrag wat in sommige organisatie grote risico’s met is mee kan brengen En bij Oranje leiderschap is de mate van risico acceptatie als afgebeeld in onderstaande cartoon. Vult u zelf maar in….
Risico Identificatie Voor het identificeren van risico’s kunnen verschillende methoden en technieken gehanteerd worden. Sommige methoden en technieken passen beter bij een bepaalde “organisatiekleur” dan anderen. Zo zal een gestructureerde aanpak als Risk & Control Self Assessment (R&CSA), waarbij medewerkers uit verschillende lagen van de organisatie in een gefaciliteerde workshop werken aan het in kaart brengen van risico’s vooral goed werken op niveaus in de organisatie waar de kleuren Blauw en Groen dominant aanwezig zijn. Meer conceptueel ingestelde mensen, met dominant Gele kleuren, voelen zich meer thuis bij een organisatiebrede risico beoordelingstechnieken, zoals scenario analyse. Daarbij wordt veel meer creativiteit en “out-of-the-box” denken verlangt. Rood georiënteerde mensen zullen R&CSA en scenario analyse processen allemaal veel te lang vinden duren. Zij varen wel bij snelheid en actie, en houden niet van lange brainstorm sessies over allerlei potentiële risico’s. Zij hebben liever een risico manager die hen op het juiste moment voorziet van korte en bondige rapportages waarin risico’s, het liefst kwantitatief in de vorm van Key Risk Indicators, aangegeven worden. Daarop kan de Rode manager snel acteren.

Risico Beheersingsmaatregelen Ook risico beheersingsmaatregelen kunnen afgestemd worden op de kleur van de organisatie of het organisatie-onderdeel. Blauwe organisaties houden van goed gedocumenteerde procedures, standaarden en controles. In een Rode organisatie werken dit soort AO/IC handboeken niet. Daar moeten procedures, richtlijnen en controles kort en bondig zijn. Tevens moet rekening gehouden worden met het risico dat niet aan bestaande procedures en richtlijnen voldaan wordt. Dit risico is in Blauwe organisaties veel minder aanwezig dan in Rode en Oranje organisaties. Daar zal men veel eerder van procedures afwijken (of deze compleet negeren) om bepaalde doelstellingen te bereiken. Controles achteraf (bijvoorbeeld audits) zijn dan van belang om afwijkingen van de procedures vast te stellen en aan de kaak te stellen.